AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hofkäserei Heinrichshof
1. Übersicht
Willkommen bei der Hofkäserei Heinrichshof. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf die Hofkäserei Heinrichshof. Wir betreiben diesen Online-Shop sowie die dazugehörige Website, einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“).
Der Shop wird technisch über die Plattform Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung unserer Dienste sowie den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
2. Zugang und Nutzung der Dienste
Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind oder die Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter besitzen.
Sie verpflichten sich, bei Bestellungen korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere bezüglich:
- Name
- Rechnungsadresse
- Lieferadresse
- Zahlungsdaten
- Kontaktinformationen
Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
3. Produkte und Produktdarstellung
Wir bemühen uns, alle Produkte im Online-Shop möglichst genau darzustellen. Abweichungen in Farbe, Darstellung oder Verpackung können jedoch technisch bedingt auftreten.
Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu entfernen oder Verkaufsbeschränkungen festzulegen.
Verfügbarkeit und Lieferbarkeit:
Alle Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.
Bestellungen werden gesammelt und an einem festgelegten Versandtag (jeden Mittwoch) verschickt. Details hierzu finden Sie unter Punkt 7 (Versand und Lieferung).
Bei Nichtverfügbarkeit bestellter Produkte informieren wir Sie umgehend und bieten eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt an.
4. Produktspezifische Hinweise für Lebensmittel
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich teilweise um Lebensmittel, insbesondere Käse und Milchprodukte.
Allergenkennzeichnung
Unsere Produkte enthalten als Allergen:
- Milch
Mindesthaltbarkeitsdatum
Das jeweilige Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) ist auf dem Produktetikett angegeben und muss diesem entnommen werden.
Lagerung
Die Produkte sind gekühlt bei maximal +7 °C zu lagern.
Kühlkette
Der Versand erfolgt in geeigneter Kühlverpackung. Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister sowie spätestens nach Zustellung liegt die Einhaltung der Kühlkette im Verantwortungsbereich des Kunden.
5. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.
Bei gewichtsabhängigen Produkten wird der Grundpreis pro Kilogramm (€/kg) angegeben.
Versandkosten:
Die Versandkosten sind bereits im Produktpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Preisänderungen sind jederzeit möglich.
Verfügbare Zahlungsarten:
- Shopify Payments (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung, giropay)
- PayPal
Die Zahlung ist sofort bei Bestellabschluss fällig.
7. Versand und Lieferung
Liefergebiet:
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Sammelversand:
Wir sammeln Bestellungen und versenden diese jeden Mittwoch. Bestellungen, die nach Mittwoch eingehen, werden in der darauffolgenden Woche verschickt.
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder andere äußere Umstände entstehen.
Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung auf den Kunden über.
8. Versand von verderblichen Waren
Ein Teil unserer Produkte sind verderbliche Frischprodukte.
Der Versand erfolgt in geeigneter Kühlverpackung. Nach Übergabe an den Versanddienstleister haben wir keinen Einfluss mehr auf Transportbedingungen oder Lagerung.
Der Kunde ist verpflichtet:
- die Lieferung unverzüglich entgegenzunehmen
- die Produkte unmittelbar nach Erhalt zu kühlen
9. Reklamationen bei Lebensmitteln
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Mängel oder Transportschäden.
Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an kaeserei@heinrichshof-westerwald.de gemeldet werden.
Bei berechtigten Reklamationen bieten wir Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises an.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht
Ausschluss des Widerrufsrechts bei verderblichen Waren
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, kein Widerrufsrecht.
Da wir ausschließlich frische, leicht verderbliche Käseprodukte und andere Milcherzeugnisse anbieten, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für alle unsere Produkte ausgeschlossen.
Ihre Rechte bei Mängeln
Selbstverständlich bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte hiervon unberührt. Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten (z. B. beschädigt, verdorben oder nicht der Bestellung entsprechend), kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir werden uns schnellstmöglich um eine zufriedenstellende Lösung kümmern.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich:
- Texte
- Bilder
- Logos
- Grafiken
- Produktbeschreibungen
- Videos
unterliegen dem Urheber- und Markenrecht und sind Eigentum der Hofkäserei Heinrichshof oder der jeweiligen Rechteinhaber.
Eine Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Optionale Tools von Drittanbietern
Unsere Dienste können Tools oder Funktionen enthalten, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.
Diese Tools werden „wie besehen“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine Haftung für Inhalte oder Funktionen solcher Drittanbieter.
13. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung.
14. Beziehung zu Shopify
Der Online-Shop wird technisch über Shopify betrieben.
Alle Kaufverträge entstehen ausschließlich zwischen dem Kunden und der Hofkäserei Heinrichshof.
Shopify ist nicht Vertragspartner des Kunden hinsichtlich der angebotenen Produkte.
15. Feedback
Wenn Sie uns Feedback, Vorschläge oder Bewertungen übermitteln, räumen Sie uns das Recht ein, diese Inhalte zu verwenden, zu veröffentlichen und zu verbreiten.
16. Unzulässige Nutzung
Die Nutzung unserer Dienste für rechtswidrige Zwecke ist untersagt.
Insbesondere ist es nicht erlaubt:
- Schadsoftware zu verbreiten
- automatisierte Zugriffe ohne Genehmigung durchzuführen
- personenbezogene Daten anderer Nutzer zu sammeln
17. Agenten und automatisierte Zugriffe
Automatisierte Software oder sogenannte „Agenten“, die auf unsere Dienste zugreifen, müssen sich eindeutig als solche identifizieren und dürfen unsere Sicherheitsmaßnahmen nicht umgehen.
18. Kündigung
Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerkonten oder Zugriffe auf unsere Dienste jederzeit zu sperren oder zu beenden, wenn gegen diese AGB verstoßen wird.
19. Gewährleistungsausschluss
Die Nutzung unserer Dienste erfolgt auf eigenes Risiko. Die Dienste werden „wie verfügbar“ bereitgestellt.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
20. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.
21. Schadloshaltung
Der Nutzer verpflichtet sich, uns von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer rechtswidrigen Nutzung unserer Dienste entstehen.
22. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
23. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
24. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Hofkäserei Heinrichshof.
25. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
26. Kontaktinformationen
Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie bitte an kaeserei@heinrichshof-westerwald.de.
Unsere Kontaktdaten finden Sie unten:
Heinrichshof-Westerwald.de
kaeserei@heinrichshof-westerwald.de
Baumgarten 10, 57632 Burglahr
Tel.: 02685 6089408
USt-IdNr.: DE296579815